Мероприятия
11:00
19:45
19:30
10:00
19:30
Новости Клуба 4CIO
В этом году конгресс впервые прошел в формате онлайн, что позволило значительно расширить рамки и собрать лучших представителей ИТ-отрасли не только со всех уголков России, но и из других стран.
ИК «ВЕЛЕС Капитал» и фонды «Даунсайд Ап», «Синдром любви» приглашают вас на закрытый благотворительный вечер в поддержку людей с синдромом Дауна 22 сентября 2020 года с 19:30 в ресторане Uhvat Moscow (Рочдельская ул., 15 с.41).
Конкурс «Проект года» в этом году пройдет уже девятый раз, и за эти годы он превратился в ключевую коммуникационную площадку для ИТ-директоров и топ-менеджеров, которые используют автоматизацию и цифровизацию в своей ежедневной практике.
27 мая Санкт-Петербургский клуб ИТ-директоров провел одно из самых масштабных онлайн-мероприятий на тему: «Выход из карантина в изменившийся мир. Новые возможности и новые угрозы».
Интервью
Интервью с основателем "ИТ-бла-бла шоу" на YouTube Павлом Клепининым. Что это за шоу, и как оно появилось?
Представляем интервью с Директор департамента продуктов ПАО «Ростелеком» Данилой Бурметьевым - о его профессиональном пути, взглядах на жизнь, текущей ситуации с продуктовой линейкой компании, а также о планах на обозримое будущее.
Статьи и обзоры
С приходом второй волны COVID-19 ситуация с коронавирусом в российской столице продолжает ухудшаться. Власти Москвы начали предпринимать активные действия для контроля и противодействия COVID-2019, хотя характер мер вызывает большие сомнения в том, что они как-то помогут облегчить ситуацию с пандемией. Указы столичного мэра пока требуют в очередной раз собрать - с туманными дальнейшими целями - данные о людях, а их неисполнение грозит штрафами бизнесу, и без того переживающему не лучшие времена. А ведь к моменту прихода второй волны коронавируса можно было разработать четкий план действий, взяв за основу опыт, полученный по итогам волны первой.
Стремительное внедрение голосовых роботов в процесс общения клиента c компанией или государством - процесс необратимый и во многом позитивный. Однако на нынешнем этапе развития технологий клиент обычно старается "проскочить" робота и пообщаться с "живым" сотрудником контакт-центра. Искусственный интеллект и нейросети еще нескоро позволят сделать голосового робота, неотличимого от человека. Поэтому в конкурентной борьбе выиграют те компании, которые проинвестируют и в расширение контакт-центров. Гарантированная возможность пообщаться с "живым" представителем компании или государственного органа однозначно повысит лояльность клиентов, а вероятно, даже станет самостоятельной премиальной услугой.
Новый рост заболеваемости коронавирусом заставляет компании смотреть на дистанционные рабочие места сотрудников как на постоянное явление. Это приносит целый букет проблем - от информационной безопасности до обслуживания удаленной техники, а также требует пересмотра всего арсенала ИТ-решений. Жизнь предъявляет новые требования и к сотрудникам: они вынуждены осваивать десяток видеоплатформ, учиться грамотно излагать мысли в письменной форме (в мессенджерах и почте) и противостоять многочисленным социальным вызовам. Похоже, что бизнес-среду и ее ИТ-обеспечение, которые выстраивались годами, придется создавать едва ли не с чистого листа.
Минувшая неделя, ознаменовавшаяся подтверждением "сделки года" между "Яндексом" и банком "Тинькофф", также подарила нам новый зонтичный бренд Сбербанка, который укоротился до Сбера. Эти события, на первый взгляд не связанные, на самом деле являются продолжением борьбы между Сбером и "Яндексом", которая набирает обороты в последние месяцы. И эта борьба, вопреки расхожему мнению, может завершиться вовсе не в пользу Сбера.
Поздравляем c Днем Рождения!
Алексей
Антон
Яна
Игорь
Алексей