Бакалавр и магистр МФТИ
Огромный практический опыт (более 5 лет) в рамках построения и автоматизации процессов управления ИТ. Опыт серьезной продуктовой разработки
Реорганизация процессов поддержки, а также управления каталогом услуг и уровнем услуг в ОАО "ЛСР"; построение процессов управления конфигурациями, запросами на обслуживание, инцидентами и запросами на доступ в ОАО "КМЗ"; построение каталога сервисов в ОАО "Московский индустриальный банк", регламентация процессов внутренней поддержки в ЗАО "Полюс" и т.д.
сквош
Знакомьтесь
Другие участники
