10 ноября 2015
15:00
Партнеры мероприятия:
X семинар CIO финансового сектора
10 ноября, вторник |
|
| 18:30 – 19:00 |
Регистрация участников, приветственный кофе-брейк |
| 19:00 – 19:10 |
Дмитрий Назипов (ВТБ, старший вице-президент)Приветственное слово О целях и задачах этой серии семинаров. |
| 19:10 – 19:50 |
Максим Патрин, (банк Москвы, вице-президент)Электронные услуги Опыт Банка Москвы по организации электронных услуг. |
| 19:50 – 20:20 |
Айк Карапетян. (компания Мегалабс, руководитель направления Банки).Электронные услуги Опыт мобильного оператора. |
| 20:20 - 20:40 |
Василий Жилов (компания SAP, директор по работе с финансовыми организациями)Будущее финансовой розницы В выступлении будут освещены вопросы омниканального взаимодействия с клиентами банка, включая маркетинг, продажи, обслуживание. Также мы хотели бы рассказать о важности изучения клиентского опыта и почему это является важным элементом стратегии банка. Значительное внимание будет уделено следующей теме: электронная коммерция как драйвер роста транзакционного бизнеса и комиссионных доходов банка. |
| 21:00 – 22:30 |
Неформальное общение.Ресторан "Чайка" |