Регистрация
Отчет Фактические участники Галерея Партнеры Программа Видео Презентации

6 апреля 2010

 

I Совет по ИТ компаний розничной торговли

7 апреля 2010 10473 0

6 апреля в одном из залов гостиницы Holiday Inn в Сокольниках состоялся I Совет по ИТ компаний розничной торговли. Разумеется, мероприятие прошло в прямой связи с недавно основанной секцией ИТ ритейла и явилось гармоничным раскрытием сути этой секции.

Открыл мероприятие Роман Лернер, Председатель Совета Клуба Топ-Менеджеров 4CIO.Ru. Роман, поприветствовав гостей, объявил Совет ритейлеров особенно важным мероприятием для Клуба, ведь это первый случай, когда в рамках Клуба близкие по духу и профессиональным интересам люди не только начали встречаться и общаться на наших заседаниях и ежегодных мероприятиях, но и выделились в отдельную секцию, и разумеется, сотрудники Управляющего Офиса Клуба были только рады помочь этим людям организовать собственный Совет.

Роман выразил надежду, что собравшимся удастся в течение мероприятия обсудить все насущные и интересующие многих гостей Совета вопросы, ведь программа была составлена действительно интересная, и докладчики тщательно готовили свои презентации. Также было отмечено, что на Совет собрались не только сознательные члены Клуба – среди пришедших примерно половина гостей не имеет в Клубе действительного членства. Для нас это в первую очередь значит, что Клуб не является замкнутой организацией, обсуждающей исключительно свои внутренние вопросы – нет, мы открыты и всегда рады видеть гостей на мероприятиях.
 
Далее Роман пригласил к микрофону Феликса Карасева, огласившего программу Совета и выразившего надежду, что по завершении официальной части мероприятия гости задержатся на ужин – обсудить, насколько секция ИТ ритейла вообще интересна и нужна, и главное – чего же хотят ритейлеры дальше, каким они видят следующее мероприятие.
Видео открытия Совета
 
Первым докладчиком стал Денис Серов (EMC, Технический консультант). Его презентация носила название «Путешествие с EMC в мир облачных инфраструктур», и начал Денис с логичного вопроса – зачем нужны вообще облачные вычисления? А ответ очень прост – ведь как ИТ-инфраструктуры, так и системы, не имеющие прямого отношения к ИТ, становятся с каждым годом все сложнее, их поддержка все дороже, и большая часть бюджетов
ИТ-департаментов уходит на элементарную поддержку их работоспособности. В это же время на инвестиции в будущее департаментов расходуется лишь малая, незначительная часть выделяемых бюджетов, а ведь именно вклады в дальнейшее развитие ИТ могут гарантировать высокую конкурентоспособность компании в обозримом будущем. Естественно, руководитель ИТ-департамента постоянно в поиске как лишних средств, свободных для инвестирования в развитие ИТ, так и решений, способных снизить расходы на содержание существующих систем.

Помимо EMC, существует целый альянс вендоров, видящих будущее ИТ в облачных вычислениях. Денис озвучил мечту EMC – привести заказчиков к облачным вычислениям, где информационные инфраструктуры станут более гибкими, более эффективными, и где можно платить только за то, что заказчик реально потребляет, и не платить за то, что может и не пригодиться.

Далее докладчик перешел собственно к сути – что же такое облачные вычисления и облачные среды?  «Облачная среда - высокоорганизованная инфраструктура на базе серверов стандартной архитектуры, в которой применяются мощные и гибкие средства информационной безопасности, управления политиками и распределением ресурсов, и где можно любой ресурс получить как сервис». Денис продемонстрировал сравнение традиционного и облачного подходов, наглядно и на примерах продемонстрировав выгоды использования последнего, его динамику и эффективность.

При помощи следующих слайдов докладчик постарался подробно просветить аудиторию в тонкостях принципов действия систем, основанных на облачных вычислениях. «Допустим, у вас есть центр обработки данных, где работают ваши приложения. И есть какой-то момент, в который, как вы понимаете, настанет пик нагрузки, и ресурсов перестанет хватать – вычислительных, ресурсов хранения и так далее. Вы можете на время арендовать у внешнего сервис-провайдера эти ресурсы, и когда пик спадет, вы снова будете работать в своем внутреннем виртуализованном центре обработки данных. И другая модель – когда, например, ваша ИТ-инфраструктура может сдаваться в аренду при низкой нагрузке после спада пика. Подобные вещи, разумеется, возможны только в том случае, когда вы уверены в информационной безопасности предприятия».

Денис объяснил, что между традиционным и облачным подходами зияет настоящая пропасть, и в данный момент EMC занята строительством моста через эту пропасть, дабы обезопасить заказчиков от необходимости проходить этот путь самостоятельно и сталкиваться с неизбежными проблемами. На следующем слайде Денис продемонстрировал основные вехи на пути к облачному подходу, останавливаясь как на необходимых для подобного перехода шагах, так и на опасностях, которые могут поджидать на пути.

Далее докладчик рассказал о целях, с которыми EMC, Cisco и VMware объединились в альянс, и рассказал о роли каждой компании в этом альянсе. После чего Денис в деталях рассказал о предложениях EMC, подходу этой компании к проблемам и ее преимуществам перед конкурентами на рынке. В конце презентации Денис ответил на несколько вопросов из зала.

Презентация выступления Дениса Серова

Видео выступления Дениса Серова
 

Следующим свою презентацию представил Василий Ваганов (VMware, Менеджер по работе с финансовыми организациями и предприятиями торговли). Начал докладчик с краткого вступления – знакомства с компанией VMware и ее отношением к понятию cloud computing. «Никто, я думаю, не будет спорить, что в последнее время такая вещь, как облачные вычисления, стала модной темой, и практически каждая компания, разрабатывающая и предлагающая те или иные ИТ-решения, подчеркивает, что и на ее оборудовании реализуется этот подход. Это очень приятно, но многие забывают, что основной вклад в развитие облачных вычислений, а ведь появилось это понятие в последние два-три года, внесла наша компания. Не побоюсь этого заявления». Василий привел некоторые факты о достижениях компании, позиции ее партнеров в рейтингах и продемонстрировал динамику роста компании в последние годы.

Рассказывая о развитии ИТ в общем и облачных вычислений в частности, Василий взял за аналогию развитие использования электроэнергии и момент выбора между постоянным и переменным током, после чего прошел со слушателями по основным вехам развития ИТ от постройки первой вычислительной машины в XIX веке, и заканчивая сегодняшним днем.

Докладчик рассказал о подъеме популярности, необходимости и эффективности использования облачных исследований – ведь за последние три года мы имели возможность наблюдать взрывной характер роста распространенности этого подхода. Василий подробно обосновал, почему именно виртуализация и cloud computing получили такую популярность на рынке – в первую очередь это экономия человеческих, аппаратных и финансовых ресурсов. Также это, бесспорно, гибкость систем по сравнению с традиционным подходом.

К примеру, перенос виртуальной машины с одного физического хоста на другой без снижения ее производительности – один из примеров роста гибкости. Другой пример – система управления нагрузкой в зависимости от масштаба ресурсов, запрашиваемых тем или иным запущенным на сервере приложением – в случае необходимости предоставить приложению больше ресурсов сервера, система автоматически перенесет менее требовательные приложения на другой сервер. Также Василий рассказал и о других продуктах, предлагаемых VMware. Его выступление нашло отклик среди присутствовавших – докладчику задавали вопросы, на которые он старался как можно полнее ответить.

Презентация выступления Василия Ваганова

Видео выступления Васалия Ваганова

Далее выступил Иван Кожемякин (Hitachi, Системный консультант). По роду своей деятельности Ивану неоднократно случалось работать с компаниями-ритейлерами, поэтому тематика Совета ему не чужда. Основная мысль презентации Ивана – тренды в сфере обеспечения инфраструктурной надежности систем хранения данных, ведь торговые системы зачастую выдают немалую нагрузку именно в этом аспекте работы центров обработки данных.

Разумеется, для начала докладчик сказал несколько слов о компании, которую представляет. Иван упомянул несколько важных фактов из истории Hitachi, ее прекрасную репутацию и высокие оценки работы на рынке со стороны клиентов и партнеров. Сам же докладчик представлял компанию Hitachi Data Systems, непосредственно занимающуюся вопросами хранения данных и сопровождения соответствующих инфраструктур.


Иван предложил обратить внимание на основные вопросы, стоящие перед большинством ИТ-руководителей и требующих быстрого и эффективного решения. Необходимость обеспечить развитие ИТ в условиях сокращаемых бюджетов и необходимости увеличения финансовых вливаний в процессы поддержания ИТ-инфраструктур – обеспечения работоспособности сегмента ИТ в целом. Ведь со временем парк машин увеличивается – и соответственно увеличиваются эксплуатационные расходы.

На сегодняшний день перед ИТ-руководителем зачастую возникает определенный соблазн – перевести часть данных, требующих высоких стандартов безопасности на более экономичное оборудование, тем самым нарушив эти требования. Разумеется, подобный соблазн возникает не от хорошей жизни, но такие меры все же недопустимы, так как снижение уровня безопасности хранения данных может в перспективе привести к их потере, а следовательно, к остановке ИТ-процессов и бизнеса в целом.

Самый разумный вывод для ИТ-руководителя – вместо того, чтобы экономить на тех или иных моментах деятельности департамента, скорее стоит искать возможности максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы, всеми возможными способами стараясь получить возможно большую отдачу. Разумеется, снижением операционных расходов также не следует пренебрегать, но чувство меры здесь – доминирующая сила.

Иван представил варианты решений этих вопросов, предлагаемых его компанией. Следуя схожим с компаниями предыдущих докладчиков путем, Hitachi все же раскрыла проблему с другой стороны, представляя свои уникальные подходы к проблемам, встающим перед руководителями ИТ-департаментов в наше время. Доклад Ивана был с интересом воспринят участниками Совета.

Презентация выступления Ивана Кожемякина

Видео выступления Ивана Кожемякина

По окончанию презентации Александр Жилин пригласил гостей на перерыв, где за кофе и легкими закусками собравшиеся смогли поделиться друг с другом впечатлениями от услышанного и задать докладчикам в кулуарах интересующие их вопросы, коих накопилось немало.

После перерыва к микрофону вышел Дмитрий Пшеннов (IBM, Директор по продажам аппаратных средств). Поприветствовав коллег и поблагодарив за теплый прием, Дмитрий в двух словах рассказал о компании, акцентируя значимый вклад в развитие ИТ в общем и в секторе ритейла.

Дмитрий предложил собравшимся поговорить о таком интересном моменте внедрения технологий в торговых центрах, как self checkout – самообслуживание не только в торговых залах, но и в момент оплаты товара. Покупатель самостоятельно сканирует выбранные товары и оплачивает финальную сумму – точно так же, как и на обычной кассе, но без участия кассира.

Это нововведение имеет множество плюсов – несмотря на возможное снижение темпа обслуживания, ведущее к образованию очередей, покупатели смогут самостоятельно убедиться в том, что цена, регистрируемая аппаратом, совпадает с цифрой на ценнике. Также это удобно для тех, кто не хотел бы общаться с кассиром – ведь многие предпочли бы иметь дело с машиной, нежели с человеком за стойкой. И масса других преимуществ. Речь идет не о полной замене кассиров регистрирующими аппаратами, а о предоставлении покупателю выбора, что ассоциируется с большим вниманием компании к нуждам рядового клиента.

Дмитрий сделал упор на том, что стремится не прорекламировать решение, предлагаемое компанией, а выдвинуть концепцию. Он подробно проанализировал все плюсы и минусы этого подхода, и развернуто представил соображения собравшимся на слайдах своей презентации.

Разумеется, Дмитрию задали массу вопросов – по части соответствия подобного решения действующему законодательству, по тонкостям работы самой системы, по техническому исполнению – доклад вызвал живейший интерес аудитории. Поэтому Дмитрий не отводил для вопросов отдельное время, а отвечал коллегам прямо по ходу презентации.

Презентация выступления Дмитрия Пшенова

Видео выступления Дмитрия Пшенова

Следующим выступил Сергей Алексеев (METRO, заместитель CIO), представив доклад на тему «Новые технологии оптимизации управления оборотом наличности». Сергей поблагодарил Клуб за приглашение на мероприятие и за возможность выступить и обсудить столь интересную тему.

Без лишних предисловий докладчик перешел сразу к делу – представил простейший современный цикл оборота наличности. «Мы получаем деньги, пересчитываем, аккумулируем и с различной периодичностью – как правило, раз в сутки – передаем их через инкассатора в банк. Затем, на следующий день или через день, эти деньги попадают на наш счет, и мы можем и использовать для наших последующих операций».

На данный момент дальше счетчика банкнот и определителя купюр прогресс не движется, хотя тому есть множество причин. Существует масса путей организовать и автоматизировать все эти этапы круговорота наличных средств. Сергей представил несколько сформулированных целей, которые METRO предполагает достичь, на общее обсуждение. Среди них такие постулаты, как исключение ручного труда, уменьшение количества ошибок и махинаций, повышение эффективности работы персонала и многое другое.

Также Сергей продемонстрировал требования к описываемой автоматизации. Автоматизированный пересчет и определение подлинности купюр, их номинала, степени поврежденности и ветхости, и наконец, сейфы для больших объемов наличности.

Докладчик рассказал о сложностях в выборе оборудования, отвечающего вышеперечисленным требованиям и приближающего компанию к цели, стараясь вести доклад в режиме живой дискуссии, ведь тема и впрямь интересна и актуальна для большого числа коллег Сергея в секторе ритейла. Обсуждены были также и тонкости, которые необходимо соблюдать при реализации технологии, дабы интерфейс устройств был дружественным и легким в управлении.

Собравшиеся поддержали Сергея, и презентация обсуждалась в зале долго и живо, докладчику задали несколько интересных вопросов, ответы на которые легко и логично перетекали в дискуссии, в которых участвовали многие из пришедших.

Презентация выступления Сергея Алексеева

Видео выступления Сергея Алексеева

Когда обсуждения поутихли, Сергей передал микрофон Кириллу Дубчаку (ГК Виктория, Директор по информационным технологиям), который поздравил участников с первым мероприятием секции ритейла, после чего представил тему своей презентации «Самообслуживание и управление наличностью».

Кирилл начал с самих определений систем самообслуживания и управления наличностью, так как практически в любой конфигурации эти системы тесно взаимодействуют друг с другом. Докладчик отметил, что автоматизация этих систем уже имеет место в ряде стран, и продемонстрировал графики, показывающие успех этих систем в сочетании с традиционными кассами с людьми-операторами.

Далее Кирилл предоставил статистические данные, собранные с целью понять – нужны ли вообще автоматизированные системы, не требующие от покупателя общения с кассиром. Статистика показала, что множество людей предпочли бы воспользоваться системой self checkout, причины разнятся, но вывод один – эта тенденция существует.

Кроме этого, презентация Кирилла включала в себя множество вариантов использования автоматизированных систем в том или ином сценарии, в разных конфигурациях и в разных вариантах расположения и схемы их работы. Также докладчик представил свои соображения по нахождению оптимального баланса стоимость/эффективность проекта.

В целом, учитывая часть, посвященную непосредственно управлению наличностью от кассового аппарата до банковского счета, презентация Кирилла явилась неким резюме второй части Совета, благодаря чему дискуссии в зале развернулись вновь, подпитанные влиянием новой информации и отличного от предыдущих взгляда на предмет обсуждения.

Презентация выступления Кирилла Дубчака

Видео выступления Кирилла Дубчака

Под конец деловой части собравшиеся были приглашены в ресторан на втором этаже гостиницы, где смогли продолжить обсуждение услышанного за день в более непринужденной обстановке. Надеемся, что участники сочли I Совет по ИТ компаний розничной торговли интересным, а информацию, полученную и докладов – полезной и достойной обдумывания.
 
Ждем Вас на наших мероприятиях!
Скачать презентации можно, используя ftp Клуба, здесь
Скачать фото можно, используя ftp-клиент (Адрес ftp://4cio.ru папка /Events/2010/Conference/10-04-06-Sovet-IT-Retail/ логин user, пароль user)

 Партнеры:

   
     

 

Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы соглашаетесь с условиями Политики в отношении обработки персональных данных и даете согласие на обработку персональных данных