Регистрация
Отчет Участники Партнеры

30 ноября 2010


Заседание Клуба 30 ноября. Тема: «Успех и провал ИТ проекта: вина или естественный отбор? Взгляд теоретиков менеджмента и экономистов США»

1 декабря 2010 3648 7

30 ноября в конференц-зале бизнес-центра «Легион I» состоялось заседание Клуба Топ-Менеджеров 4CIO.Ru. Тема заседания: «Успех и провал ИТ проекта: вина или естественный отбор? Взгляд теоретиков менеджмента и экономистов США»

Когда речь заходит об оценке эффективности ИТ проекта, бизнес зачастую настроен далеко не благосклонно. Результат деятельности ИТ службы подчас настолько тяжело определить, что ее работа кажется вовсе бессмысленной, а бизнесу приходится вкладывать в ИТ бюджеты немалые суммы. Так как же определить эффективность ИТ проекта? Мы предложили  выступить на эту тему ведущим экспертам по методам оценки ИТ эффективности в России и обсудить различные подходы с участниками заседания.

Заседание традиционно началось с новостей из жизни Клуба 4CIO.ru. Алексей Кравченко (Директор управляющего офиса, 4CIO) поприветствовал собравшихся и представил им автора проекта «Учебника 4CIO» Сергея Кирюшина. Сергей рассказал, что, когда у него возникла идея поделиться профессиональным опытом, он обнаружил, что у многих других CIO есть такое же желание. Проект позволит консолидировать уникальную сокровищницу знаний. Работа над учебником уже активно ведется: разработана его структура, намечены основные темы, создан сайт, на котором можно будет вносить поправки, оставлять комментарии и просматривать Учебник на стадии разработки. Сергей обратил внимание собравшихся на то, что в данный момент проект нуждается в авторах, и призвал всех CIO, которым есть что рассказать, делиться опытом и материалами.

Выступление Алексея Кравченко и Сергея Кирюшина.

   

Затем модератор заседания Павел Алферов (Директор Департамента знаний, информации и методологии, Оргкомитет "Сочи 2014") пригласил на сцену Владислава Хоминского (Генеральный Директор, «Клуб интеллектуальных путешествий»). Для эффективного развития топ-менеджера необходимо нечто большее, чем освоение базовых профессиональных навыков, уверен Владислав. Не менее важно для менеджера и культурное развитие, знание областей жизни, не имеющих непосредственное отношение к его работе. Компания «Клуб интеллектуальных путешествий» нашла нетривиальный подход к этой проблеме:  Клуб предлагает посетить разнообразные уголки Земли вместе с гидами-экспертами, духовными учителями, профессорами и таким образом полностью погрузиться в культуру другой страны.

Выступление Владислава Хоминского.

 


Наступило время переходить к основной части заседания. Павел Алферов передал слово первому докладчику - Владимиру Ананьину. Тема его выступления – «Формирование ИТ архитектуры путем естественного отбора». При правильном подходе, успех или провал ИТ проекта почти всегда можно определить еще на стадии планирования, заявил Владимир. Верная оценка ИТ эффективности могла бы помочь исправить стабильно держащуюся в отрасли ситуацию, при которой бизнес в 70% случаев недоволен эффектом ИТ проекта. Владимир убежден - для того чтобы разногласия в оценке эффективности между ИТ и бизнесом не происходило, необходимо сначала понять, что бизнес – не пластилин, из которого можно лепить, а организм, к которому надо прижиться.

Владимир рассказал собравшимся о методологии известного специалиста в области стратегического менеджмента Генри Минцберга. Минцберг исследовал не то, как нужно внедрять стратегии, а как реально происходит их внедрение. Один из основных тезисов его исследования - стратегия и структура бизнеса едины как физиология и поведение. Владимир подробно рассказал собравшимся о том, какие открытия в области стратегии и структуры бизнеса были сделаны Минцбергом. Ему удалось найти основные механизмы координации, заложенные в основу компании, определить различные конфигурации бизнеса, их свойства, устройство и путь изменения.

Резюмируя исследование Минцберга, Владимир заявил, что не существует хаоса, а есть лишь разные формы порядка. И для того, чтобы ИТ проект был эффективным, CIO необходимо знать, какой организм представляет из себя бизнес.

Выступление Владимира Ананьина.

 

Доклад Владимира крайне заинтересовал всех участников заседания – его обсуждение продолжалось в кулуарах в течении всего кофе-брейка. После перерыва модератор заседания Павел Алферов предложил собравшимся подискутировать о школе Генри Минцберга более глобально, а также поделиться примерами из личного опыта, подтверждающими или опровергающими его теорию.

Обмен мнениями.

   

После завершения дискуссии, к микрофону подошел Кирилл Скрипкин. Кирилл активно занимается преподаванием и недавно вернулся из США, где он проводил исследование с целью обобщения и понимания того, что на западе сделано в области оценки эффективности ИТ-систем.

Основное различие во взглядах на эффективность ИТ системы заключается в том, воспринимается ли она как пассив или как актив, считает Кирилл. Многолетний опыт западных исследователей также показывает, что эффекты  от работы ИТ появляются с запаздыванием, что зачастую и заставляет бизнес говорить о неэффективности ИТ систем. Дело в том, убежден Кирилл, что компьютер сам по себе еще никому не приносил денег – деньги может принести новая система управления, новая организация бизнес-процессов, повышение квалификации сотрудников, создание пакета интеллектуальных продуктов.

Кирилл рассказал собравшимся об исследованиях таких выдающихся ученых в области ИТ как Страссман, Брийоолфссон и Бреснаан. Кирилл также отметил, что опираться на теорию необходимо, но оценивать эффективность ИТ нужно прежде всего на практике и в рамках конкретного бизнеса. Подобное соединение практики и теории и предполагается использовать в проекте ITValue.ru. Это некоммерческий проект, финансируемый из госбюджета, цель которого создать сообщества людей, заинтересованных в эффективности ИТ в России. Кирилл призвал собравшихся принять участие в работе этого проекта и в активной дискуссии обсудил его задачи и методы.


Выступление Кирилла Скрипкина.

 

Мы благодарим всех докладчиков и участников заседания. Надеемся, что эта встреча была для вас полезной и познавательной.

Мы ждем Вас на следующих мероприятиях Клуба Топ-менеджеров 4CIO.Ru!

 


Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы соглашаетесь с условиями Политики в отношении обработки персональных данных и даете согласие на обработку персональных данных