Основное:
• 1993 – Тульский Государственный Университет, Факультет Технической кибернетики (Диплом с отличием).
Повышение квалификации/курсы:
• IT ServiceManager(Pink Roccade).
• КурсыкомпанииIT Expert вобластиуправления ИТ услугами.
• Administering the AR System from UNIX (Remedy).
• AR System for Users (Remedy).
• AR System Advanced Topics (Remedy).
• HP Openview Operations Centre (Remedy).
Тесты/Экзамены:
• Foundation Certificatein IT Service Management (Pink Roccade/EXIN).
• IT ServiceManagerCertificatein IT Service Management (Pink Roccade/EXIN).
• ITIL Expert Certifiate (APMG).
Директор департамента ИТ услуг, ЗАО «ITExpert»
2005 – н.в.
Начальник отдела, Главное управление Банка России по Тульской области
1994 – 2005
1. Внедрение сервисного подхода к управлению ИТ, организация процессов в ГУ Банка России по Тульской области.
2. Разработка Стандарта управления ИТ деятельностью, их внедрение, разработка финансовой модели и каталога услуг в ОАО "РусГидро" (ОАО УК ВоГЭК, ОАО "ГидроОГК")
3. Разработка концепции организации функционирования подразделений информатизации Банка России.
4. Создание службы поддержки клиентов филиалов ОАО "Волгателеком".
Фортепиано,
Волейбол.
Другие участники
.jpg)
