Регистрация
Павел Пестряков

Прощай Билайн! В новый год с новыми провайдерами.

20 декабря 2012, 15:51 13099 21

С сожалением вынужден сообщить, что примерно месяц как постепенно отказываюсь от услуг компании Билайн. Несмотря на огромную помощь которую мне оказывал Александр Бершадский пользоваться услугами других провайдеров для меня оказывается удобнее и выгоднее. 
Последней каплей стало обращение в поддержку Билайна для отключения услуги которую я не заказывал. 

В http://www.4cio.ru/community/viewpost/2431/  я спрашивал о домашнем телевидении inlime. Пользуюсь два месяца на двух телевизорах без дополнительных пультов. Есть замечания, но понятно как их устранять, поддержка сервиса очень качественная, подключение 1 день - персонал вежливый и квалифицированный. Прощай неработающий пульт и гроб с надписью Cisco (Декодер) который так и не нашел места в современном окружении телевизора. 

В моем доме Ростелком который предоставляет доступ в интернет и TV сейчас работает намного лучше.

Сотовая связь для меня с моими маршрутами и роумингами тоже  оказалась качественней и выгоднее. За 2 месяца эксплуатации в параллельном режиме телефонов Билайн и Мегафон, выбор в пользу Мегафона однозначно. Прерывание соединения в разговоре для меня в Билайне стали обычным делом. Я смирился этим и отсутствием мобильного интернета в центре Москвы, поверил объяснению о физических ограничениях в высокой плотности мегаполиса - Москвы. Забыл о прерываниях пользуясь Мегафоном - вспомнил во время входящего на Билайн. Мобильный интернет в центре Москвы есть! Очень хочу отказаться от Билайна совсем, но проблемы передачи номера к сожалению не решена. По совету Александра Бершадского перешел пару лет назад на выгодный тогда безлимитный тариф с которого сегодня уйти нельзя :-( Жена этого не сделала и сегодня наше "номерное рабство" обходится мне примерно в 3000, а ей в 500 руб. в месяц. Буду благодарен за совет как этого избежать. 





Комментарии (21)

Подписаться на комментарии
Максим Терюхов
Максим Терюхов

20 декабря 2012 16:27

У меня то же самое с качеством связи от МТС, правда мне номерное рабство обходится дешевле 3К; буду с нетерпением ждать вступления в силу поправок к закону о связи http://pravo.ru/news/view/81004/ - главное, чтоб операторское лобби не отсрочило их применение в очередной раз под каким-то предлогом огромных вложений и потерь для бизнеса - и так в России (и особенно в Москве, при регулируемой конкуренции) ARPU, о котором операторы в других странах могут только мечтать.
Что касается твоего тарифа, мне кажется, что это противозаконно запрещать переход. В чистом виде ущемление прав тебя, как потребителя. Юрист, конечно сможет дать более квалифицированную консультацию, но думаю, что приехать в офис Билайн и написать заявление о желании перейти на другой тариф и потом взять копию с отметкой о регистрации входящего документа точно стоит. А дальше, если откажут, пригрозить им судом. Тем более, если Александр Бершадский тебе больше не может помочь...

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

20 декабря 2012 17:57

Проблемой является привязка прямого совинтеловского номера к федеральному. И до реформы московской связи 495-499 работала только голосовая, без СМС, связь. Сейчас вообще смысл потерял этот прямой номер. В суд...?  Это надо профессией делать, чтобы судами корпорации пугать.

#

Максим Терюхов
Максим Терюхов

20 декабря 2012 18:04

Отказаться от прямого номера, сменить тариф - технически это не должно быть проблемой. Про суд ты прав, конечно...

#

Роман Лернер
Роман Лернер

20 декабря 2012 17:48

Гроб Cisco, который моторола, у меня дома 3 года отработал без единого замечания, обеспечивая функционал, которого другие в Москве не дают (пауза, запись по расписанию, запись по требованию). К пульту никаких претензий совсем. Также как и к организации доступа в Интернет. Отваливался за три года 1 раз по причине того, что монтажники конкурирующей организации использовали мою витую пару как протяжку для своей. Билайн за 24 часа сервис восстановил. 

Претензии к качеству голосовых услуг предъявляются к любому провайдеру и зависят от географии потребления услуги. Вон наш Феликс зубовный скрежет по поводу Мегафона демонстрирует. 
Специально только что собрал 11 человек коллег и спросил есть ли претензии к Билайну по качеству мобильных голосовых услуг. Все вполне довольны. А ведь у меня Билайн виртуализирует УАТС и других (стационарных) телефонов у персонала нет. Инженеры строительного контроля по всему городу волками рыщут, и если б они имели глобальные проблемы со связью я бы точно знал.

В роуминге для меня никого лучше МТС нет - 10 минут каждого входящего бесплатно. У Билайна для роуминга я подключаю 5 р. вход, 15 р. выход. 

Билайн Формула Свободы Москва прямой - 1690 рублей в месяц. Т.к. Билайн не дает тебе сменить тариф, давай переведем твой номер на мою контору, а потом опять на тебя. В пути поменяем тариф ;-) Уверен, Александр Бершадский нам поспособствует, если что.

А вот мобильный Интернет у Билайна просто швах :-( Тут ты кругом прав.



#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

20 декабря 2012 17:52

Спасибо за предложение! Обсудим при встрече. 

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

20 декабря 2012 18:04

Описанный функционал делает оборудование СТРИМ с которого я уходил в Билайн (занимает место маленькой книги на полке) и http://www.onlime.ru/ используя функционал самого телевизора. Остальных не пробовал. Видимо это у меня район такой неудобный для Билайна :-(. С пультом либо мне не повезло либо тебе повезло. Просмотрел интернет - много жалоб на пульты. Решил его не менять - ехать далеко, а решить проблему в принципе отказавшись от доп. устройства.

#

Роман Лернер
Роман Лернер

21 декабря 2012 10:50

Стрим писать ТВ сигнал не может (на паузу на час поставить может). Звонил и выяснял.
Онлайм пишет ТВ сигнал. По моей информации услуга доступна чуть больше года. Билайн делал это для меня больше трех лет.

Ростелекома у меня в доме, к великому сожалению, нет.

#

Герман Романов
Герман Романов

20 декабря 2012 18:36

Мда…. Жесть в москве с услугами. А то что взял onlime - это помоему лучшее, что сейчас в Москве есть.И Это офигительный кайф, когда достаточно пульта от тв, нет приставок, нет заморочек с HD каналами.

Правда они стали частью Ростелекома и скоро счастье закончится… 

А в регионах к удивлению все лучше: http://spb.domru.ru/domru-tv/services
от 30 HD каналов и дофига обычных, поддержка нескольких телевизоров , интернет по 100Мбит, телефон и тп за смешные по сравнению с москвой деньги….

#

Алексей Лобачев
Алексей Лобачев

20 декабря 2012 23:32

А я использую тариф "Лешенька - Зайка" от Билайн и меня устраивает. Инет от Мегафона у жены круче, голос у нас в центре Москвы (Ясенево) у всех операторов больная тема. МТС вообще альтернативное пирожное полное, даже на корпоративном тарифе. В отличие от Мегафона и Билайна, с которыми нет проблем решить любую проблему, МТС кроме ужасного качества связи демонстрирует и ужасающую клиентоДезорентированность. Паш, купи козу... Тьфу... Подключи МТС :)

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

21 декабря 2012 00:04

С МТС ты наверное про козла, которого для счастья надо сначала поселить, а потом выгнать.  Лешенька - зайка с днем ВЧК/КГБ тебя, видимо отмечал?! 

#

Роман Лернер
Роман Лернер

21 декабря 2012 10:24

Леш! Ну вот к чему претензий в МТС у меня не было так это к клиентоориентированности. Прям ну лучше не бывает. И до сих пор доволен по этому параметру. Есть у них специально обученное подразделение...

#

Алексей Лобачев
Алексей Лобачев

21 декабря 2012 08:23

С МТС, про него и именно в этом качестве. Нет. Не чекист, не отмечал. Только у нас какая-то травля Билайна начинается. Может тебе действительно стоит попользоваться Мегафоном, что бы через какое-то время появился ряд разоблачительных статей про Мегафон? :)

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

22 декабря 2012 11:07

В прошлом году тоже был не чекист, а отмечал. Это не травля Билана, а мое прощание с ним. :-(

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

23 декабря 2012 10:46

Кстати, в этом посте плохо про Билайн, только я. Алексей, вы лоббируете интересы Вымпелкома вместе с Романом? :-)

#

Алексей Лобачев
Алексей Лобачев

23 декабря 2012 11:08

Надеюсь получить магнитик на НГ

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

23 декабря 2012 15:26

Опять? Ты дом из них строишь? 

#

Роман Лернер
Роман Лернер

23 декабря 2012 19:20

Я, Павел, про Билайн не хорошо и не плохо. Я как у меня есть на самом деле. 
А вот, что тебя заставило сменить немногословную основательность и девиз "быть на позитиве" на многократную жесткую публичную критику?Так не прощаются,так воспитывать пытаются. 

#

Алексей Лобачев
Алексей Лобачев

23 декабря 2012 20:03

Like. Ну не нравится, забил бы... Как я на IBM. Но я же не устаиваю рубличное прощание с Lotus, Cognos хранилищами и серверами я просто выбираю альтернативные решения.

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

24 декабря 2012 08:55

Алексей Лобачев написал (23.12.12, 20:03, #)
Но я же не устаиваю
Это зря. Если люди не умеют работать об этом должны знать потенциальные клиенты.

#

Павел Пестряков
Павел Пестряков

24 декабря 2012 09:03

Роман Лернер написал (23.12.12, 19:20, #)
Я как у меня есть на самом деле.
Я продолжаю тему домашнего ИТ, которую начал пару лет назад. Искренне удивлен различием в качестве услуг от провайдеров - этим делюсь. На позитиве делюсь. Есть провайдеры с качественными услугами, называю их и обосновываю это. Чем я вам не угодил? :-(

#

Алексей Туркин
Алексей Туркин

5 февраля 2013 13:23

Свои 10 копеек...

Моя эволюция домашнего инета:
1. Домовой инет (какой то по району Бескудниково)
2. Стрим + Стрим ТВ
частые обрывы, ТВ никакой,... до техподдержки просто доезжал на Тверскую,  дозвониться было не реально. Клиент для них --  тупой..
Приемник вроде как МГТС (те же мощности)
3. Корбина-Билайн
постепенно сдулись по качеству, часто неработающий инет. "Тяжелая техподдержка".
   2 года платил за ТВ приставку по 149 руб... пока не сдал ее :)
4. Он-лайм. Onlime.ru (Ростелеком, Национальные кабельные сети)   
Супер. И ТВ и инет.

Мегафон реально рулит.  Инет на голову выше везде. Роуминг тоже.
Да же не знаю что добавить.
Последнее что "пришибло":
220 р за 7 дней анлимитед инет 64кбит/сек. в Европе.
Тариф Москва-Россия -  30р подкл. 7 в день - в регионах все звонки входящие бесплатно, исх. в Москву 1.5р, по России 3 руб. мин.
По России тариф на день 100Мб - 20р,  200Мб - 30р - скорость анлимитед, свыше 64кбит/сек.

Нет ничего и близко у МТС и Билайн. 



#

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить свой комментарий

Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы соглашаетесь с условиями Политики в отношении обработки персональных данных и даете согласие на обработку персональных данных